【邮件】手把手教你做邮件营销(Email Direct Marketing)

Tingsley
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发布于2018-11-19 10:30来源:原创 0 评论 25 点赞

电子邮件营销(Email Direct Marketing)是向潜在客户和客户发送电子邮件的高效营销策略。电子邮件营销可帮助你与顾客建立联系,宣传你的品牌并增加订单量。不仅如此,你还可以通过电子邮件做很多事情,例如新品推广、分享实用的tips或者写广告软文等。

邮件营销虽然是很老、很传统的营销手段,但并不可否认有效的电子邮件营销可以将潜在客户转化为客户,甚至将一次性买家变成忠诚、狂热的粉丝。关键是很便宜啊!那邮件营销该怎么做呢?跟着以下四个步骤,让你的邮件营销变得更简单!

 

步骤一:选择邮件营销工具

 

选择最好的电子邮件营销服务会对营销活动的成功产生重大影响。很多卖家都说不知道哪款适合自己,这里我给大家介绍3款最受中小型企业欢迎的邮件营销服务软件。

1. Constant Contact

https://www.constantcontact.com

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这是规模最大、增长最快的电子邮件营销服务之一。它也是比较最容易使用的软件,很适合初学者开始学习电子邮件营销。


2. Drip

https://www.drip.com/

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这个服务软件很友好,也很强大。里面还提供很多插件,包括WooEngress和WordPress也在内,使用起来很方便。


3. MailChimp

https://mailchimp.com/


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这个软件也是很受用户喜爱的,操作简单,工具强大。它能与WordPress, Magento, Shopify,以及许多其他平台完美结合。

 

以上三款邮件营销服务软件的收费有所不同,但功能都是大同小异,卖家可按照自己的需求去选择一个适合自己的发送邮件平台。


步骤二:确定好邮件类型


有人可能会问,邮件营销也要分类型的吗?答案是当然啊!我们都知道欧美人都喜欢用邮件沟通,据统计美国人一天平均会收到88封邮件,是不是有人会觉得大部分是垃圾邮件?很遗憾,只里面大概只有不到10封是垃圾邮件。这意味着你客户的邮箱里每天还有70多封邮件等着他去看。这个时候,你所发生的邮件如何在众多邮件中做最妖艳、最吸睛的一封呢?这时候就卖家就得确定好邮件类型了,但选择什么样的邮件类型是由邮件内容来决定的。接下来我先给大家介绍两种比较受欢迎、比较高效的邮件类型。


1. Newsletter

 

哪怕邮件营销的地位在现在的营销技巧中有所下滑,但newsletter依旧在邮件列表中处于最引人注目的位置。Newsletter可以说是百搭的,即大多数的邮件内容都是可以做成newsletter发送给客户。例如:

①    推广新产品;

②   宣布季节促销、折扣;

③   加强与客户的密切关系;

④   有助于建立一个围绕品牌的社区

 

以Away(https://www.awaytravel.com/)作为例子,这是一个主打行李箱的牌子。该公司每月都会给客户发一封newsletter让客户获取新产品的信息,这对新品推广以及与客户建立联系特别有帮助。下图是Away的邮件模板:

Away-Newsletter.png

2. Marketing Offer

 

第二种邮件类型就是所谓的促销型,这种类型的邮件就很好理解了,就是最正宗的广告打折邮件。卖家可以用这种邮件来促销产品,亚马逊卖家可以用这种邮件来放coupon code,这种邮件的特点是有一个按钮,我们叫做“call to action”。我们以必胜客的邮件作为例子:

3.png

那个绿绿的写着”ORDER NOW”的按钮,就是所谓的call to action button。为了突出这个按钮,一般会把按钮颜色设置为鲜亮的颜色,让顾客一眼望过去就能找到。这种邮件是最能增加销量的,但也是最容易变成垃圾邮件的。


步骤三:制定邮件内容

 

终于来到最重要的一步了,那就是邮件内容。心里默念三遍“简单”后,就可以开始制定内容了。邮件有一个很出名的原则叫做KISS,即Keep It simple and stupid,也就是我们要把邮件内容变得越简单、越傻瓜式越好。尽量简化一切内容设计,这看似非常简单,但却是撰写邮件最重要的准则,简明扼要,将重要信息迅速有效地传达给接收者即可,我们的目标是让收件人在8秒内就get到邮件内容(回想上文提到的平均每日新增邮件数量)。我们以Birchbox的促销邮件为例:

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我们抛开这封邮件幽默有趣的文风不说,一眼撇过去最吸引人的就是折扣码,并且有提供链接方便用户下单,这是一封很简单又很高效的邮件。

 

步骤四:数据分析

 

恭喜你已经完成了以上三步,成功的把邮件发送出去。但是,光把邮件发送出去了事情还没结束,发邮件不是我们的最终目的,有没有人看才是关键。绝大多数邮件营销软件都有数据分析,所以我们要把目光聚焦在以下几个数据:


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1. Open Rate打开率:

这个指邮件的打开率,直观的显示出多少用户会点进去你这封邮件去看。

2. Click-Through Rate链接的打开率:

在打开邮件的人群基础上,反映出多少客户点击邮件中的链接。

3. Unsubscribe rate退订率:

即取消订阅电子邮件列表的人数百分比,代表有多少客户取消订阅,卖家可记录下原因并进行分析及改善。

 

总结:电子邮件营销是最有成本效益的方法之一。尽管如此,当顾客总是收到越来越多的电子邮件,你的邮件要在收件箱里脱颖而出是很有挑战性的。希望这篇文章可以帮助到更多的卖家学习邮件营销。


感谢你看到这里,文章写于2018.08.14,欢迎你在评论区QA,更欢迎你与本仙女一起探讨跟亚马逊listing及邮件有关的政策、规则、技巧等等等等噔噔噔噔!

 ——Tingsley


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