【客户故事】Blumi的后宫传

blumi
blumi

发布于2019-02-22 12:29来源:原创 0 评论 1 点赞


“登基”近八个月,今日百忙之中盘点后宫佳丽,册清人数,登记在册,分配宫苑,各得其所。

 

后宫佳丽117 常翻牌的71 打入冷宫的1

图片1.png


人均翻牌次数 订单量/合作客户数=165/117=1.41次

 

关于对于Blumi后宫生活满意度的调查,发放问卷165份,回收有效问卷92份,满意度100%。

图片2.png


花了两个半小时,一个一个订单号去翻,统计到Blumi的

后宫出身为

官眷举荐 Listing服务 49人

民间选秀 普通翻译 68人

图片3.png


图片4.png



其中,DE家族势力强大,US次之,UK第三。


图片5.png



后宫佳丽百能百巧,德才兼备,能歌善舞,才貌双全。

总之,在闲暇生活中我们讨论诗(listing)词(选品)歌(推广)赋(测评),好不快活。提及listing最多的品类是3C电子及配件,而后是厨房家具类和服装鞋包类。


图片6.png




三大家族中各有一位我接触最多,平时在亚马逊上的业务有很多探讨和交流。

他们分别是

 

美亚郭富城

图片7.png


翻牌次数3

交流方向:选品

 

郭富城啊,我怀疑他是披着销售外衣的产品开发。我们讨论最多的事情就是:

 

郭富城:

——你最近在做什么产品?

——最近什么好卖啊?

——有什么产品介绍的吗?

——能帮我看下xxx好卖吗?

 

我:

——%&%&¥&**&(……¥#%#¥@%

 

图片8.png


我是很感谢他对我的信任啦,每次一有新品,就把文案、说明书甚至是视频资料(通过客服)给到我,给我足够长的时间去写listing,也给我充分的自由自我发挥。

图片9.png

(胡建的盆友们,以后不许嘲笑我们弗兰人的普通话)



欧亚吴彦祖


图片10.png

翻牌次数:9

交流方向:Listing



图片11.png

一个德语Listing撰写开启了我和吴彦祖的互动往来,他是戏言介绍来的客户,分别有日本、英国、德国站点的Listing需求。戏言承接他的日语撰写,我承接了英语和德语。吴彦祖喜欢即时交流,不爱留言。总是以“在吗”开头,不等你回复就不往下说。这就造成一个问题,等我上线了,自然就是回复“你好,在的呢”,可是这个时候吴彦祖可能就外出了不能及时回复。所以我俩的交流一般都是在晚上。



图片12.png

图片13.png


“在吗”之后是欧亚吴彦祖对于Listing撰写进度的关心、产品资料的补充、QA撰写的需求以及买家差评的应对措施询问。不得不说,虽然是从传统行业转行亚马逊,但是欧亚吴彦祖在亚马逊业务上的热情和积极度十分之高。大晚上的还在处理买家的差评回复,隔着屏幕我都能感受到他的认真和决心。

 

虽然他的疑问多,但是他时不时的搞笑也是让我噗地笑出声。

图片14.png


一月回家了十天,我返回深圳后,他来找我说产品没让别人写,一直给我留着。也是很想表扬他了~ 真棒!!!

图片15.png


还是那句话~ 只要是我负责的listing,后面跟listing相关的问题都可以来问我哦,只要你信任我,愿意和我一起讨论,我一天25小时都在的!

 


德亚彭于晏


图片16.png

翻牌次数:10

交流方向:什么都聊


图片17.png


和彭于晏缘起于3C产品说明书的翻译,那还是8月的时候,我进语翼还不到两个月。彭于晏可以说是在我心里排名第一的客户了,自从他第一次优选我,接下来九次全部都是指定单。因为11月语翼改版,11月之前的聊天记录都无处可寻,只能贴上最近的一次聊天。

图片18.png

(我说我交稿后他的回复,也是很幽默了哈哈哈哈哈)

 

彭于晏虽然才接触亚马逊两年,但是他善于思考,不人云亦云,对于亚马逊运营有自己独特的观点,而他的观点在我后来实际的运营中也被验证是正确的。9月做公开课之前,他给我分享过他对CPC的理解和他的打法,我听了以后十分佩服和赞同,后来他的观点也被我引用到我的公开课上,获得了好评。

 

德亚彭于晏在我心里,早就脱离了客户和译员的这一关系层,他对我来讲是靠谱大哥一样的存在。在亚马逊工作中我遇到难题,第一时间想到的就是他,因为不管我问VAT也好,问小红旗也罢,他都会第一时间回复我,就算自己不太清楚,也是第一时间去帮我询问他身边的朋友。讲真,哪天我去杭州,带我去喝coco啊~


以上获奖佳丽,看到了来语翼宫私聊我哈。我来分别送出一份美国/英国/德国站的Listing免费撰写服务。感谢你们对我的鼓励和信任,以及在我拖稿时,对我不抛弃不放弃。


1.jpg


最后,感谢Floyd对我不懈鞭策,才让我赶上文章活动的末班车,实现对客户承诺。


春天见!

Blumi



相关标签:

  • 差评
  • 客户
  • 亚马逊
  • 欧亚
  • 语翼

发布你的看法