产品因质量问题下架申诉

天喜时相合
天喜时相合

发布于2019-09-26 10:03来源:原创 1 评论 10 点赞

いつもお世話になっております。

お客様からのご意見を拝見させていただきました。

早速調査いたしましたところ、この製品にはいくつかの不備な点があることを分かりました。

一部のお客様、またアマゾンの皆様にご迷惑をかけて誠に申し訳ございませんでした。

これらの問題点の再発防止のため、以下の対策を行う予定です。

まず、欠陥品を受け取った方に新品を再送または全額返金いたします。欠陥品をすべて廃棄処理します。

そして、さっそく商品紹介ページを検査し、存在する不明確な商品情報を更正致しました。

それから、お客様からの不満点またご要望を検討いたしまして今後の製品開発に生かしてまいります。例えば、水タンクの構造を改良して、加湿機能の連続利用時間を長くにします。

最後に、品質保証と出荷前検査を重視し、徹底した品質管理体制を整えています。

当社では細心の注意を払って商品を製造いたしておりますが、今後は二度とこのような事態を引き起こすことのないように十分注意いたしますので、何とぞ御容赦ください。

今後とも、よろしくお願いいたします。


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