有危就有机——跨境人化被动为主动

小晨
小晨

发布于2020-05-29 17:20来源:原创 0 评论 6 点赞

新冠肺炎肆虐,跨境电商卖家们一直起起伏伏,提心吊胆着。

 

经历了深圳卖家围堵亚马逊办事处这一事件后,很多旁观了这一幕的人不禁唏嘘——现在的亚马逊还能赚钱吗?

 

从疫情爆发至今,亚马逊限制卖家发货;卖家自发货出单而惨遭损失;平台政策再改,小类排名规则的更改让卖家坐立不安……


三月份起,由于平台政策——亚马逊限制卖家发货,许多卖家因为FBA限制入库而选择自发货,但这一操作正在引发严重的后续问题,延迟交货,疯狂退款,欺诈封号等问题让自发货卖家痛苦不已,钱货两空。


有卖家说道:“现在物流路径更新缓慢,我的店铺也累计了5个A-Z,订单缺陷率是0.98%,目前还有500多百单没有送达,6月1号亚马逊就结束了对自发货账号绩效的保护,如果全部退款,就是钱货两空,预计亏损15万,如果不退,货不知道什么时候送达,A-Z随时会来,账号随时会挂。”

自发货对卖家造成的影响已经十分明显,这一点从激增的差评上便可以看出。 

 

据Marketplace Pulse数据,过去30天内,亚马逊买家留下了将近100万条负面评论。其中,交付承诺失败是最常见的原因。49%的评论提到诸如“从不”、“已接收”、“跟踪”、“包裹”、“迟到”或“送货”之类的关键字。但是,亚马逊的美国市场并不是唯一受到负面评论影响的市场,该公司经营的所有市场都表现出相同的行为。例如,在澳大利亚,四月底有四分之一的评论为负面。在日本,负面评论很少见,但后来差评比例从2%上升到10%以上。

 

自发货销量高却不一定赚钱,单量越多,出现问题也就更加难以补救,许多卖家已经关闭了自发货,但若因为订单缺陷率导致账号被关,卖家最好提供发货证明给亚马逊,提高账号申诉的成功率。


变体政策更改之时,一大批listing忽然挂了。据亚马逊卖家反映称,这些挂掉的listing根本没有进行任何操作,后台却显示商品信息已删除。有卖家发起case询问,亚马逊客服表示,许多卖家有同样的反馈,正在调查修复中。

 

然而,部分卖家按照亚马逊客服的回复操作也未能恢复listing。根据成功卖家反馈,此次Listing被删,主要是由于带有FDA之类的字眼。

 

拯救链接的方法:

把BP,文案里面所有含FDA字眼的删掉,listing中不要出现任何跟FDA有关的字眼,然后用模板把去掉FDA字眼的文案重新上传一遍,选择partialupdate,不用删除原来的listing。

 

本次不带FDA字眼的卖家纷纷中招,疑似亚马逊系统的又一次BUG。但是,除了系统问题,亚马逊listing被删的另外一点就是含有敏感的侵权字眼。

 

Listing被大面积删除背后肯定有一些原因,各位卖家尽快自查,其中排除敏感字眼是重要的一环。亚马逊规则时刻在的更新,留意更新,撰写好listing和优化listing是每个做亚马逊人的最基本的要求。

 

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不知道如何撰写listing的,或者对不知道如何优化好自己的产品listing的,向TA下单。


Listing变狗同时,亚马逊listing再出问题,无疑是雪上加霜。

 

不少卖家反映,目前多变体Listing权重合并,不再像以往一样一个父体下各变体的排名位置分别不同,而是一个父体一个排名!比如,在亚马逊搜索一个变体Listing,各个子体下的排名是一样的。

 

这是新政策,如果卖家觉得受到影响也无法更改。所有变体都只能占据一个坑位,这就让出了其他坑位,也就给了新品更多的机会。所有变体都只能占据一个坑位,这就让出了其他坑位,也就给了新品更多的机会。


近期,汇率市场出现明显波动,离岸人民币在昨日晚间跌幅持续扩大,一度跌破7.19,日内最高贬值幅度500个基点,目前在7.17关口徘徊。而在岸人民币也贬值300多个基点至7.17上下,日内贬值超300点。


这几天美元汇率浮动,提现心情美美哒。短期来看,美元汇率浮动方向于跨境出口是一大利好,卖家们可以持续关注汇率走向,选择在合适的节点提现。对于跨境人来说,未免是一个好消息。时刻留意行业趋势,亚马逊还是值得坚持做。

 

之所以和大家分享亚马逊的小变化,是想告诉大家2020年对跨境卖家来说虽说时刻有危机,但是,亚马逊依然是我们努力实现目标的一个机会。


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